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推出仅2年 雅高决定关闭单体酒店在线分销平台

2017年11月11日 12:34   编辑:小舌尖   来源:迈点网

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导读:雅高的开放预订平台存在问题,尽管已有约2000家酒店“加入”其平台,但是这项服务并没有产生足够多的用户流量。......

雅高的开放预订平台存在问题,尽管已有约2000家酒店“加入”其平台,但是这项服务并没有产生足够多的用户流量。

雅高最近宣布关闭其推出仅两年的单体酒店分销平台。该平台没有达到预期效果,大部分雅高客户更倾向于预订雅高旗下的酒店,而不是合作的单体酒店。

两年前,雅高酒店推出开放式酒店预订平台,邀请精选的单体酒店加入雅高官网的库存显示,为顾客提供更多酒店选择,同时也为单体酒店提供一个新的分销平台。

雅高发言人说:“开放式酒店预订平台的项目,已不再适用于集团当前的战略和新形象。平台的效果低于预期,雅高的大部分客户更倾向于我们的自有品牌酒店。因此,雅高决定关闭这一平台,并专注于整合新收购的品牌和数字服务。”

雅高CEO Sebastien Bazin称,开放平台项目的初衷,是与Priceline Group和Expedia等OTA展开竞争,通过将雅高的网站和分销渠道,转变为单体酒店也可以借以分销的平台,就像Booking.com一样。

当单体酒店通过雅高的分销渠道被预订时,单体酒店会向雅高支付一小笔佣金。由此雅高将为自身品牌酒店和这些单体酒店吸引更多客户。

问题早有征兆

今年早些时候有迹象表明,雅高的开放预订平台存在问题。

今年7月,雅高CFO Jean-Jacques Morin在集团上半年财报会议上称,尽管已有约2000家酒店“加入”其平台,但是这项服务并没有产生足够多的用户流量。

然而,当雅高于2015年开始推广这一服务时,其目标是在2018年底之前签署1万家合作酒店。

雅高需要增加网站访客流量,Morin说。

Morin说,问题的部分原因在于,去年公司投入了大量的营销费用和数字化推广力度来给予合作酒店支持,但似乎在推广这些单体酒店的同时,有更多消费者预订雅高旗下的品牌酒店。

如果雅高决定继续这项服务,其将不得不大幅增加营销支出,与主要OTA进行同一层次的竞争,这些OTA每年都要花费数十亿美元与Google合作,来吸引更多用户流量访问他们的网站。例如,Expedia在2017年第二季度的直销和营销费用支出增长了25%,估计达14亿美元。

Morin表示,雅高酒店需要想清楚在这项服务上付出多少努力,“因为这些单体酒店并没有引起足够多顾客的关注,所以用户流量也没有达到我们的预期。”

雅高在这项服务投资了约2559万美元(2200万欧元),此前其承诺将于2014年至2018年做出2.6196亿美元(2.25亿欧元)的数字营销投资。

雅高的开放预订平台项目,始于2015年雅高对酒店技术服务商Fastbooking的收购。

雅高今年频频展开收购,以推动更多的酒店预订量增长——无论是自身酒店,还是通过Fastbooking合作的单体酒店。这些投资包括:今年4月3日收购了一家专注于休闲度假产品在线交易平台VeryChic,以及今年4月5日收购了渠道管理公司Availpro。

至于未来的计划,雅高似乎将专注于进行更多的收购,尤其是在高端领域,在其去年收购Fairmont、Raffles和Swissotel,高端礼宾服务John Paul,以及最近投资的东方快车(Orient-Express)品牌的基础上,继续加大投资。

雅高还计划持续向全球扩张其旗下28个酒店品牌,目标酒店数量超过4000家。

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